Формат книги: Электронная книга
Автор: Н. А. Коноплева
ISBN: 978-5-9765-3803-0
Год написания: 2018
Возрастная категория: 12+
Жанры: Разное
Добро пожалась на обзор книги "Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие" автора Н. А. Коноплева. Книга была издана в 2018 году. Основной жанр книги: Разное. Обратите внимание, произведение имеет возрастное ограничение 12+.
Здесь вы найдете аннотацию, краткое изложение. Сможете ознакомиться с отзывами и впечатлениями о выбранной литературной работе. Приятного чтения, и будем благодарны за ваши отзывы о прочитанных книгах.
Реклама. ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY
Аннотация к книге "Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие" – Н. А. Коноплева
Цель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
В нашей виртуальной библиотеке BookLook представлены произведения разнообразных жанров от известных авторов со всех уголков мира. Здесь вы найдете творения как современных писателей, так и тех, кто оставил значительный след в истории литературы.
На нашем веб-ресурсе вы можете бесплатно, без регистрации и отправки sms, скачивать или читать онлайн книгу «Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие» 2018 года от автора Н. А. Коноплева в жанре Разное. Выбирайте наиболее удобный формат для вашего устройства: fb2, txt, rtf, epub на русском языке для электронной книги, поддерживаемого вашим телефоном на Android или iPhone, персонального компьютера или планшета, iPad. Кроме того, у нас есть возможность прослушивать аудиокниги в формате mp3.
Прежде чем приступить к чтению или скачиванию книги, вы можете ознакомиться с рецензиями, аннотациями и отзывами читателей, уже оценивших данное произведение. Мы также уделяем особое внимание цитатам — ключевым фразам, которые помогут вам лучше понять суть произведения, раскрыть личности героев и основную идею истории.
Скачать бесплатно книгу "Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие" – Н. А. Коноплева
Книгу "Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие" авторства Н. А. Коноплева можно скачать бесплатно в различных форматах, таких как fb2, txt, epub и pdf, а также прочитать онлайн. Эти форматы подходят для использования на электронных книгах, мобильных телефонах, смартфонах и планшетах, работающих под управлением операционных систем Android, iOS (iPhone, iPad) и Mac.
